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杉久保運送からのお知らせ 杉久保運送: 2009年12月アーカイブ

オ・ア・シ・ス運動って、知っていますか?

おはようございます。

神奈川県は、いい天気になりましたsun

みなさん、オ・ア・シ・ス運動って、知っていますか?

みなさんが、毎日口に出している言葉のことです。簡単なことなんですよ?

オ 「おはようございます」

ア 「ありがとうございます」

シ 「しつれいします」

ス 「すみません」

挨拶の推進運動なんです。

僕は、柔道をやっていたので、礼によって礼に終わる。が、普通だと思っていました。

朝の挨拶も、気持ちよく挨拶されると気分もいいものです。朝は眠いものですよね?でも、小さい声で、挨拶するより大きい声で挨拶をすると、一日の始まりで、一緒に仕事をする仲間も、自分も気分が違うものです。

小さい声で、モニョモニョ言われても、なんだ?と思われがちです。

社員にも、オ・ア・シ・ス運動を、推進します。

お客様に対しても違うものです。「お世話になります」「お預かりします」自分が言われて気持ちのいい言葉は、口に出しましょうshine

これは、上司の方にもいえますね!

電話対応もおなじです。電話の最初の対応で、お客様の印象は決まってしまいます。

僕の中では、

AM10:00までは、おはようございます(有)杉久保運送です。それ以降は、ありがとうございます(有)杉久保運送です。と、対応しています。

小さなことから、はじめることも必要ですね?電話対応講習会などもあります。

一言が、命取りになりかねません。

一度、会社の挨拶の、見直しをしてみるのも良いことかと思います。

ほかにも、5S・7Sってありますね?これは、次回書き込みしましょう。

今日も、頑張っていきましょう。

 

 

 


月初めの仕事量は・・・・

こんにちは。

先月末の、そこそこあった仕事量が、月初めになったら減少ですsweat01

師走月って言うのは、物量が少なくなるよりも、多くなる傾向にあると思っていましたが、いやはや難しいですね。

きっと、同業者の方も、このブログを見ておられるとは思いますが、ネットの物流検索でも、関東・神奈川からの、荷物が少ないです。

関西・名古屋からの、荷物はそこそこあるみたいですが・・・coldsweats01

ネット検索の、物流業者さんのにもつも、帰り荷が基本で考えているので、経費だけ何とかなりそうな金額ですね。

損して得取れということわざがありますが、赤字にならない仕事をしないと、会社が存続できませんね。

何社かの同業者様と、取引をさせていただき始めていますが、おいしい仕事ももらえることもあります。

なにぶん、この不況がいつまで続くかわかりませんが、地道にがんばるしかありませんね。


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